در این مقاله به معرفی آداب و رسوم و قوانین کشور فرانسه می پردازیم.
۴- آداب و تشریفات تجاری در فرانسه
روابط و ارتباطات
رفتار تجاری در فرانسه مبتنی بر حسن نیت و تشریفات است.
اعتماد و احترام متقابل برای انجام کارها الزامی هستند.
اعتماد از طریق رفتار مناسب حاصل می شود.
ایجاد شبکه گسترده ای از اتحادهای تجاری شخصی نزدیک بسیار مهم است.
اگر به زبان فرانسه صحبت نمی کنید، عذرخواهی بدلیل عدم تسلط بر این زبان ممکن است در ایجاد رابطه تاثیر مثبت داشته باشد.
یادگیری چند عبارت اصلی می تواند ایده خوبی باشد، زیرا علاقه به یک رابطه طولانی مدت را نشان می دهد.
نحوه ایجاد ارتباط مردم فرانسه غالباً به وضعیت اجتماعی، سطح تحصیلات و محل زندگی آنها بستگی دارد.
در تجارت، فرانسوی ها معمولاً بسیار مستقیم نظر می دهند، و از پرسیدن سؤالات واهمه ای ندارند.
ارتباط کتبی رسمی است. جلسات اغلب توسط منشی ها برنامه ریزی می شوند و ممکن است از آنها برای انتقال اطلاعات به همکاران تجاری فرانسوی شما استفاده شود.
آداب و رسوم جلسات تجاری
قرار ملاقات ها ضروری هستند و باید حداقل از ۲ هفته قبل برنامه ریزی شوند.
قرار ملاقات ها ممکن است به صورت کتبی یا تلفنی هماهنگ شوند و بسته به سطح شخصی که با او ملاقات می کنید، اغلب توسط منشی ترتیب داده می شود.
سعی کنید جلسات را در ماه ژوئیه یا اوت برگزار نکنید، زیرا بعنوان دوره مرخصی متداول هستند.
اگر تصور می کنید تاخیری اتفاق بیفتد، سریعاً تماس تلفنی برقرار کنید و توضیحی ارائه دهید.
جلسات برای بحث در مورد مسائل هستند نه تصمیم گیری.
از ادعاهای اغراق آمیز پرهیز کنید، زیرا فرانسوی ها به ابرقهرمانی علاقه مند نیستند.
مذاکرات تجاری
تجارت در فرانسه بر ادب و رسمیت تاکید می کند.
باید صبر کنید تا به شما گفته شود که کجا بنشینید.
هنگام صحبت کردن ارتباط چشمی با مخاطب داشته باشید.
تجارت به آرامی انجام می شود. شما باید صبور باشید و از پیروی از پروتکل ناامید نشوید.
از رفتارهای خصمانه یا تاکتیکهای فشار خودداری کنید. این می تواند تاثیر منفی داشته باشد.
فرانسوی ها بدون در نظر گرفتن مدت زمان دقیق، جزئیات طرح ها را با دقت تحلیل می کنند.
تجارت سلسله مراتبی دارد. تصمیم گیری ها به طور کلی در رأس شرکت انجام می شوند.
فرانسوی ها اغلب از مهارت های بحث و گفتگوی خوبی برخوردار هستند که نشان از درک فکری اوضاع و نتایج دارد.
هرگز سعی نکنید خیلی دوستانه باشید. فرانسوی ها عموما زندگی اقتصادی و شخصی خود را از هم تفکیک می کنند.
بحث ها ممکن است داغ و جدی باشند.
باید از تاکتیک های فشار خودداری کنید. فرانسوی ها بیشتر پذیرای ارائه های منطقی هستند که مزایای یک پیشنهاد را به طور کامل توضیح می دهند.
در صورت رسیدن به توافق، فرانسوی ها ممکن است به منعقد کردن یک قرارداد کاملاً جامع و رسمی اصرار داشته باشند.
آداب و رسوم لباس پوشیدن
لباس تجاری باید عاری از مبالغه و شیک باشد.
مردان برای جلسات اولیه باید کت وشلوار محافظه کارانه با رنگ تیره بپوشند. اینکه در جلسات بعدی چطور لباس بپوشید، تا حد زیادی به شخصیت شرکتی که با آن تجارت می کنید بستگی دارد.
زنان باید از کت و شلوار، کت و دامن یا پیراهن های زیبا با رنگ های ملایم استفاده کنند.
فرانسوی ها به جزئیات زندگی اهمیت می دهند، بنابراین از لوازم تزئینی (زیورآلات) با کیفیت استفاده کنید.
کارت ویزیت
کارت های ویزیت پس از معرفی های اولیه بدون مراسم رسمی رد و بدل می شوند.
طرف دیگر کارت ویزیت خود را به فرانسوی ترجمه کنید. اگرچه یک ضرورت تجاری نیست، اما توجه به جزئیاتی را نشان می دهد که مورد استقبال قرار می گیرد.
مدارک پیشرفته تحصیلی و آکادمیک خود را را در کارت ویزیت ذکر کنید.
کارت های ویزیت در فرانسه اغلب کمی بزرگتر از کشورهای دیگر هستند.
منبع : charbzaban